Dzięki rozwojowi nowych technologii i internetu powstają miejsca pracy, nowe zawody. Przykładem jest choćby telemarketer, czyli zdalny sprzedawca, który kontaktuje się z potencjalnymi klientami telefonicznie, mailowo albo za pomocą komunikatorów internetowych (tekstowych lub głosowych).
Telemarketer jest więc handlowcem. Jego praca bardzo przypomina tę, jaką wykonuje specjalista ds. reklamy, tyle że ten jest bardziej samodzielny, wytyczać może strategie sprzedaży, tworzyć nowe kanały sprzedaży.
Telemarketer jest członkiem wieloosobowego zespołu. Współpracuje z działem handlowym, szefami tworzącymi produkt. Telemarketer może też oferować towary, usługi firmy zewnętrznej (w ramach outsourcingu). Wówczas kontakt z oferentem nadrzędnym nie występuje.
Żeby jednak telemarketer dobrze wykonywał swoją pracę, musi się znać na tym, co robi. W związku z tym przechodzi różne szkolenia produktowe, podczas których zapoznaje się z tym, co będzie oferować. W końcu to on będzie odpowiedzialny za udzielanie informacji potencjalnym odbiorcom.
Telemarketer może pracować w siedzibie firmy albo zdalnie, np. z domu. Wszystko zależy od organizacji firmy. Telemarketing może być wykonywany również w ramach podwykonawstwa. Wtedy odbywa się on poza siedzibą przedsiębiorstwa produkującego/dostarczającego usługę czy towar.