Żeby zostać sprzedawcą, tak jak w przypadku wielu innych zawodów należy posiadać odpowiednie predyspozycje. Najważniejsze predyspozycje to komunikatywność i umiejętność nawiązywania kontaktu z klientem. Dobry sprzedawca potrafi odgadnąć potrzeby klienta i wyjść na przeciw jego oczekiwaniom. Fachowa rada często pomaga w dokonaniu wyboru odpowiedniego towaru. Z tego powodu sprzedawca powinien też dobrze znać towar, który sprzedaje. Dzięki temu z łatwością doradzi klientowi, który produkt sprosta jego oczekiwaniom. Będzie potrafił też eksponować zalety towarów i maskować ich wady.
Z punktu widzenia klienta nie jest to zbyt korzystne, jednak jest powszechną praktyką w handlu. Uśmiech i życzliwość na twarzy sprzedawcy również są mile widziane. Budzą zaufanie klienta i umilają mu robienie zakupów. Sprzedawcy powinni być pomocni, ale nie nachalni. Jeśli raz zaoferują nam pomoc, traktujemy to jako miły gest. Jeśli ponowią swoją propozycję kilkukrotnie, raczej zacznie nas to irytować i zniechęci do zakupów. Sprzedawcy muszą więc wykazywać się wyczuciem i taktem. Najlepszym potwierdzeniem powyższych rozważań są liczne oferty pracy zamieszczane w prasie i w Internecie. Niemal każda z nich wymienia powyższe zalety jako niezbędne cechy, których oczekuje się od kandydatów na to stanowisko.